Villkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelkonton och tjänster hos Grande Vegas. De förklarar vårt förhållande till dig som användare, vilka skyldigheter vi och du har, samt hur vi hanterar kontoverifiering, betalningar, kampanjer och tvister. Genom att skapa ett spelkonto godkänner du dessa villkor och alla relevanta regler som gäller för särskilda kampanjer och transaktioner.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen i ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Inloggning och lösenord är personliga och får inte delas. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta vår support. Vi förbehåller oss rätten att spärra eller stänga konton vid misstänkt bedrägeri, multi‑accounting eller annan otillåten användaraktivitet.

Behörighet och registrering

Endast personer som uppfyller laglig spelålder i sin jurisdiktion får registrera konto. Vid registrering måste du lämna korrekt namn, adress och födelsedatum. Kontoverifiering krävs innan vissa funktioner används eller innan uttag behandlas. Vi kan begära ID, adressbevis och dokument för källa till medel som en del av våra säkerhetskontroller.

Acceptabel plattformsanvändning

Vår plattform får endast användas för privat, lagligt spelande. Otillåten användning inkluderar, men är inte begränsad till, maskinellt spelande, professionellt eller gruppspel, manipulation av spel eller kringgående av våra tekniska skydd. Brott mot dessa regler kan leda till kontoavstängning och konfiskering av bonusmedel och vinster.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla allmänna kampanjer omfattas av separata bonusvillkor som anger omsättningskrav, giltighetstid och spelbegränsningar. Endast en aktiv bonus per konto är vanligtvis tillåten. Bonusmedel kan spärras eller förverkas vid misstanke om missbruk. Uttagskontroller kan tillämpas innan bonussaldon ersätts med uttagsbara medel.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som erbjuds i casinot. Innan uttag genomförs utför vi uttagskontroller inklusive KYC‑granskning och kontroll av insättningskälla. Vi kan införa kontogränser och veckovisa uttagsbegränsningar för att skydda användare och motverka tvätt av pengar. Eventuella avgifter eller valutakonverteringar beror på vald betalmetod.

Tvistlösning

Vid tvister uppmanar vi dig först att kontakta vår support så att vi kan lösa ärendet direkt. Om en lösning inte nås kan vi hänvisa till oberoende medling enligt gällande praxis. Vi behandlar klagomål skyndsamt och dokumenterar alla ärenden för uppföljning.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Viktiga ändringar meddelas via ditt konto eller e‑post i god tid när så är möjligt. Genom fortsatt användning efter ändringarna bekräftar du att du accepterar de uppdaterade villkoren. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren för eventuella ändringar.

Ansvarsfull användning

Vi stödjer ansvarsfull användning och erbjuder verktyg för kontogränser, självavstängning och pauser. Kontakta support om du behöver hjälp med att begränsa spelandet eller ställa in personliga gränser.